Kan bussen bli fullsatt om jag inte köper biljett i förväg?
Ja, vi rekommenderar att du köper din resa senast ett par dagar innan avgång.
 
Kan jag boka en specifik plats på bussen?
Nej, vi har inte platsbokning men de fyra platserna längst fram i respektive buss är till för funktionshindrade.
 
Kan jag förboka en biljett och betala den senare?
Nej, du betalar din biljett på en gång, med kort på internet och telefon, eller i butik hos våra återförsäljare.

Vilka betalsätt kan jag använda mig av för att köpa min biljett här på webbplatsen?
Du kan betala med , VISA, Mastercard samt via direkbanksbetalning hos Swedbank, Nordea och Handelsbanken.

Är det samma pris när jag köper min biljett här på webben, per telefon eller över disk?
Nej, När du köper din biljett över disk/telefon tillkommer en service avgift på f.n 25 - 50 kr.
Det är alltid billigast att köpa biljetten via webben.

Kan jag köpa biljett ombord på bussen?
Ja, men då tillkommer en service avgift a 30 kr / biljett & person.
Du kan endast köpa enkelresa samt att du reser i mån av plats. 

Kan jag betala kontant när jag köper biljett på bussen?
Nej, För både resenärernas och chaufförens trygghet kan du betala endast med Kort.

Får jag tillbaka biljettpengarna om jag blir sjuk?
Ja. Om du blir sjuk och avbokar biljetten 24 tim innan avgång. Får du tillbaka resans pris. Dock tar vi ut en service avgift på 75 kr / resa & person.
Nej. Om du har köpt en Nice price biljett.

Får jag tillbaka biljettpengarna om jag missar min buss?
Nej. Vi står inte för återköp p.g.a. missad buss.
Det är viktigt att planera sitt resande och vara ute i god tid. Vi rekomenderar att vara ute minst 15 min före avgång för omborstigning.
 
Kan jag använda min biljett på en annan avgång samma dag?
Nej, biljetten gäller endast på angiven avgångstid.
 
Kan jag ångra mig och avboka min biljett?
Ja, Du avboka resan fram till 24 timmar innan avgång och får tillbaka biljettpriset. Detta gäller ej Niceprice biljetterna.
Observera att en service avgift på 75 kr tages ut vid avbokning.

Vad är åldersgränsen för en ungdomsbiljett?
Du åker med ungdomsbiljett fram till den dag du fyller 26 år.

Kan jag omboka min biljett?
Nej, vi har inga ombokningsbara biljetter.

Kontrollerar ni att jag är pensionär/student/ungdom/barn ombord på bussen?
Ja, du behöver kunna legitimera dig vid en biljett kontroll under resan. Dock är inte biljetten personlig.
 
Hur får jag ersättning om bussen är försenad?
Se våra resevillkor eller skicka ett mejl till vår kundtjänst info@masexpressen.se